Mijn Klacht:

Vandaag, 28 november 2019, heeft de chauffeur van lijn 2 van ongeveer 9.40 uur van Station Haarlem naar Haarlem Noord een student van het Nova College in een rolstoel laten staan bij de bushalte. De chauffeur verweerde zich met de verdediging dat deze student een seintje had moeten geven, terwijl zij naar de middentoegang van de bus reed met beide handen aan de wielen. De bus was laat, de student haastte zich daarom. De chauffeur heeft haar wel degelijk gezien, zo bleek uit zijn opmerkingen.
De student bleef achter in de regen en van medestudenten hoorde ik dat zij dit vaker meemaakt.

Gewenste Oplossing:

Tevreden wanneer de student via mij excuses worden aangeboden en ter compensatie enkele vrijkaartjes voor reizen in het weekend.