Klacht: overstap busstation Heinenoord

MGDT op 10 februari 2016 over Connexxion in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Connexxion
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 10 februari 2016

Op 10 februari om 15.37 uur wachtte bus 164 opnieuw niet op de overstappers van bus 680 op het busstation Heinenoord. Dit leidde tot frustratie bij de reizigers, aangezien de bussen elkaar op het station passeerden en bus 164 zonder te stoppen verderreed.

Mijn Klacht:

WEDEROM wacht de bus 164 niet op de overstappers uit de bus 680 uit Barendrecht op het busstation Heinenoord. Dit keer was het vanmiddag 10 februari om 15.37 uur. De bussen passeren elkaar op het busstation en de bus 164 rijdt doodleuk weg. Heel vervelend en frustrerend!

Gewenste Oplossing:

Als de bussen op het busstation Heinenoord gaan wachten op eventuele overstappers" Als de chauffeurs een beetje mee zouden denken dan zouden ze kunnen bedenken dat er eventuele "overstappers" zouden kunnen zijn.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten