Klacht: ov-chipkaart -connexxion

c.vlico op 12 juli 2012 over Connexxion in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Connexxion
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 12 juli 2012

Een gebruiker van Connexxion ervaart problemen met zijn ov-chipkaart, die alleen functioneert in de grote lijnbussen en vrijwel altijd weigert in de kleinere busjes. Hij vraagt zich af wat de oorzaak van dit probleem is en of het nodig is om een nieuwe kaart aan te vragen, aangezien dit soms leidt tot vervelende situaties.

Mijn Klacht:

Mijn ov- chipkaart werkt alleen in de grote lijnbussen.
In de kleine busjes weigert hij meestal (bijna altijd)
Wat is de oorzaak?
Moet ik een nieuwe kaart aanvragen ???
Hierdoor ontstaan soms vervelende situaties.
Mijn kaartnummer is 3528 0201 0188 9199 t.n.v.
J.C. van Vlierberghe

Gewenste Oplossing:

Controleren op eventuele fout in het systeem.
Bij voorbaat dank.

J.C. van Vlierberghe.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten