Klacht: Onbeschofte en onvriendelijke controleur

gezellie29 op 19 augustus 2020 over Connexxion in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Connexxion
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 19 augustus 2020

Een passagier van Connexxion ervaart onvriendelijk gedrag van een controleur tijdens een busrit van Hilversum naar Huizen. Nadat de passagier tijdelijk zijn mondkapje afnam om de neusklem te verstellen, kreeg hij kritiek van de controleur, die zelf geen mondkapje droeg. De passagier vindt dit onverantwoord en wijst op de inconsistentie in het gedrag van de controleur.

Mijn Klacht:

Ik ging met de bus van station Hilversum naar Huizen. Netjes mijn mondkapje opgedaan voor ik de bus instapte.
Alleen de neusklem zat niet meer goed, want hij prikte hard tegen mijn neus aan.
Ik dus heel even mijn mondkapje afgedaan terwijl ik meer dan 2 meter achter iemand zit, zodat ik de neusklem even goed kon doen.
Komt er ineens een controleur de bus ingelopen zonder mondkapje, en begint te zeuren.
Ik hem uitgelegd waarom, en hij zegt doodgewoon dat hij daar niks mee te maken heeft.
Hij moet dan ook gewoon een mondkapje op als hij de bus in gaat en vlak in de buurt van mensen komt.
Of wil hij soms geen steek in zijn neus hebben van de neusklem?!
Onverantwoord gedrag van die man.

Gewenste Oplossing:

Als er een officiële klacht van gemaakt word en er serieus iets mee gedaan word.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Connexxion

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Connexxion nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door gezellie29
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten