Klacht: Niet opdagen bus

Thea Varekamp op 13 december 2016 over Connexxion in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Connexxion
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 13 december 2016

Er wordt geklaagd over het regelmatig niet opdagen van bussen van Connexxion, ondanks dat deze volgens het rijtijdenboekje zouden moeten rijden. Dit leidt tot frustratie bij de reizigers die afhankelijk zijn van het openbaar vervoer.

Mijn Klacht:

Bus komt vaker gewoon niet opdagen terwijl hij wel volgens de rijtijdenboekje moet komen

Gewenste Oplossing:

Als busdienst zich aan de tijden houd, en niet gewoon wegblijft, zeker niet als je vervolgens een uur moet wachten op de volgende

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten