Klacht: Niet gestopt voor halte

Herda Heikamp op 20 september 2021 over Connexxion in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Connexxion
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 20 september 2021

Een reiziger heeft aangegeven dat de chauffeur van Connexxion twee keer niet is gestopt bij de aangevraagde halte, ondanks dat er op de stopknop is gedrukt. Dit heeft geleid tot onvrede over de dienstverlening.

Mijn Klacht:

Er is twee maal gedrukt op de stop knop terwijl de chauffeur gewoon door reed

Gewenste Oplossing:

Dat er voortaan gehoor gegeven word aan wat er in de bus wordt gevraagd en dat de chauffeur er op gewezen wordt

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten