Mijn Klacht:
Er is twee maal gedrukt op de stop knop terwijl de chauffeur gewoon door reed
Gewenste Oplossing:
Dat er voortaan gehoor gegeven word aan wat er in de bus wordt gevraagd en dat de chauffeur er op gewezen wordt
Herda Heikamp op 20 september 2021 over Connexxion in de categorie Openbaar Vervoer
Een reiziger heeft aangegeven dat de chauffeur van Connexxion twee keer niet is gestopt bij de aangevraagde halte, ondanks dat er op de stopknop is gedrukt. Dit heeft geleid tot onvrede over de dienstverlening.
Er is twee maal gedrukt op de stop knop terwijl de chauffeur gewoon door reed
Dat er voortaan gehoor gegeven word aan wat er in de bus wordt gevraagd en dat de chauffeur er op gewezen wordt
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.