Klacht: Meerdere malen wordt er geld afgeschreven

Barbie1972 op 03 oktober 2021 over Connexxion in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Connexxion
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 3 oktober 2021

Een klant van Connexxion vraagt om opheldering over herhaalde afschrijvingen van zijn rekening. Daarnaast wil hij verduidelijking over een negatieve saldo met zijn Schiphol Flex abonnement en vraagt hij waar hij het saldo van zijn meerreizen abonnement kan vinden.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Graag wil ik weten waarom er meerdere malen paar maand geld van mijn rekening wordt afgeschreven?
Ten tweede wil ik weten waarom ik in de min sta met een Schiphol Flex abonnement?

Ten derde wil ik weten waar ik mijn saldo kan vinden van mijn meerreizen abonnement?

Met vriendelijke groet

Gewenste Oplossing:

Ik krijg GEEN antwoord op mijn vragen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten