Op 20 juni 2014 wachtte de klager op lijn 197 richting Schiphol. De bus van 10:25 uur verscheen niet, en de bus van 10:40 uur arriveerde meer dan vijf minuten te laat, waardoor de klager te laat op zijn bestemming aankwam.
Ik stond vandaag d.d. 20-06-2014 te wachten op lijn 197 richting Schiphol, de bus van 10:25 kwam niet opdagen, en de bus die om 10:40 had moeten komen kwam ruim 5 minuten te laat. Dankzij jullie ben ik te laat. Schande!!
Als de bus volgens schema rijd
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
