Klacht: Kleine bussen op 135/635

Veertje43 op 01 februari 2022 over Connexxion in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Connexxion
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 1 februari 2022

Er zijn recent wijzigingen doorgevoerd in de busdiensten van Ooltgensplaat naar Middelharnis, waarbij kleinere bussen worden ingezet. Dit heeft geleid tot overvolle bussen bij de eerste halte, waardoor passagiers bij andere haltes niet kunnen instappen. Klager vraagt zich af waarom Connexxion geen grotere bussen inzet, vooral gezien de weersomstandigheden en de impact op reizigers die dringend vervoer nodig hebben.

Mijn Klacht:

Sinds kort zijn de diensten van Ooltgensplaat naar Middelharnis gewijzigd met andere tijden maar ook met kleinere bussen. Gisteren en vandaag zijn deze kleine bussen bij de eerste halte al vol waardoor er bij andere haltes geen mensen kunnen instappen. Waarom kan Connexion tot zeker 9 uur geen grotere bussen inzetten vooral met deze weersverwachtingen. Was gister zelfs iemand die naar t ziekenhuis moest deze kon niet mee, moest maar een andere oplossing verzinnen. Dit kan toch niet! Ook personen uit verdere dorpen kunnen niet gebruik maken van t ov

Gewenste Oplossing:

Grote bussen inzetten tot zeker 9 uur vooral met slechte weersomstandigheden

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten