Klacht: klacht over buschauffeur

SverreSmit op 29 november 2019 over Connexxion in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Connexxion
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 29 november 2019

Een reiziger heeft een klacht ingediend over een buschauffeur van Connexxion op de route van Zwolle naar Emmeloord. Op 29 november bleef de bus 20 minuten staan nadat iemand onterecht op de STOP-knop had gedrukt, wat leidde tot vertraging voor alle andere passagiers. De klager beschouwt dit als onacceptabel en een ernstige verstoring van de dienstregeling.

Mijn Klacht:

In de 71 van Zwolle naar Emmeloord op vrijdag 29 november. Die uit Zwolle vertrok om 13:26. Iemand heeft op de STOPknop gedrukt voor de halte breecamp terwijl deze er niet uit moest. Ik snap dat dit vervelend is voor de buschauffeur. Maar hij bleef vervolgens 20 minuten staan wachten tot iemand uitstapte. Alle andere reizigers worden hier de dupe van. Ik vind dit onacceptabel, de dienstregeling komt zo drastisch in gevaar.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de desbetreffende buschauffeur hier op wordt aangesproken en dit niet meer voorkomt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Connexxion

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Connexxion nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door SverreSmit
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten