Een klant van Connexxion heeft een klacht ingediend over een vertraagde taxirit. Ze moest om 20:00 uur opgehaald worden, maar de taxi arriveerde pas om 20:45 uur, waardoor ze pas om 22:00 uur thuis was. De klant vond deze vertraging zeer vervelend.
Anita Brunnekreeft 10-9-1967 moest gisteravond wachten tot 20:45 terwijl ze om 20:00 opgehaald zou moeten worden bij haar moeder. Dit vond Anita heel vervelend.Toen kwam hij om 20:45 ging de taxi eerst naar het Roessingh en toen was Anita pas om 22:00 thuis, aan de Jhr von Heijdenstraat.
Een gratis ritje naar de moeder van Anita.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
