Klacht: In en uitstappen rollator in de bus vanwege onvoldoende tegen de halte stoppen. O.a. bij bus 174 Amstelveen

[email protected] op 15 maart 2022 over Connexxion in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Connexxion
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 15 maart 2022

Een reiziger heeft problemen ervaren met het in- en uitstappen van de bus 174 in Amstelveen, waarbij de chauffeur niet goed bij de halte stopte, wat het gebruik van een rollator bemoeilijkte. Dit leidde niet alleen tot moeilijkheden voor de klager, maar ook voor andere passagiers met een rollator. Daarnaast werd de chauffeur als onvriendelijk ervaren en er wordt gevraagd om meer aandacht voor deze situatie om ongelukken te voorkomen.

Mijn Klacht:

Vanmorgen opnieuw meegemaakt van bus 174 dat de chauffeur het onmogelijk maakt om de bus uit te stappen metde rollator vanwege de veel te grote ruimte tussen parkeren uit stappen bij de halte. Ook mede reizigers met rollator hadden daar problemen mee. Tevens de passagier die in wilde stappen.
Graag meer aandacht daarvoor, eer er ongelukken gebeuren. Zeer onvriendelijke chauffeur ook overigens.
Graag uw reactie.
Met vriendelijke groeten.,
A. Dogterom
Amstelveen

Gewenste Oplossing:

Bus dichter tegen bij de bushalte parkeren.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Connexxion

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Connexxion nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten