Klacht: het overstappen van bus 300 op bus 191

modo op 07 april 2014 over Connexxion in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Connexxion
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 7 april 2014

Er wordt geklaagd over het overstappen van bus 300 op bus 191 bij Connexxion. De reiziger merkt op dat de chauffeurs van beide bussen vaak vertrekken terwijl passagiers moeten overstappen, wat leidt tot vertragingen en problemen met het op tijd komen op het werk. Er wordt verzocht om een oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

ik werk op schiphol rijk en moet ik verder met de bus 191 naar me werk maar wat ik steeds op merkt is dat de bus 300 net komt aan rijden en de bus 191 staat op dat moment ook op plaza wat doen de chauffeurs die rijden gewoon weg terwijl er mensen zijn die de overstap moeten maken naar hun werk waardoor men te laat op hun werk aan komt dit maakt ik stelsel matig mee ik kan niet steeds tegen me werkgever gaan zeggen dat ik de bus gemist heb ik pak al de eerste bus vanuit de bijlmer en die komt optijd aan op plaza kan er een oplossing hiervoor gevonden worden

Gewenste Oplossing:

als de chaffeurs gewoon de overstap wachten van de bus 300 dat iedereen op tijd op hun werk kan zijn ook het liefst de eerste bus

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten