Mijn Klacht:
Op 9 december 2016 om 14.21 geen bus geweest richting Alkmaar. Deze bus rijdt maar 1 keer per uur. We hebben met drie mensen vijf kwartier staan wachten in de kou. We hebben 9292 gebeld voor info maar na vijf minuten werd de verbinding gewoon verbroken. Via de App van Connexxion geen melding dat er een bus was uitgevallen. Op het infobord bij de halte geen melding van uitvallen, maar de bus zou gewoon komen. Tot twee keer toe een buschauffeur om info gevraagd maar die weten niets en willen ook niets navragen. Op deze halte hoor je gewoon aansluiting te hebben vanuit Den Helder naar Alkmaar.
Gewenste Oplossing:
Het is toch niet te veel gevraagd als er 1 keer per uur gewoon een bus komt. Het is al teruggebracht van 2 naar 1 keer per uur. Info te verkrijgen via de App of 9292. Deze info hoort ook aangegeven te worden op de info borden. Ben ook benieuwd waarom deze bus niet is geweest.
