Klacht: een aantal keren te laat bij de VU polikliniek op afdeling radiologie

dialoog op 07 september 2015 over Connexxion in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Connexxion
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 7 september 2015

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de taxi-service van Connexxion, waardoor hij te laat arriveerde bij zijn afspraak op de VU polikliniek. Bij een eerdere rit kwam de taxi niet opdagen, en bij een latere rit moest de chauffeur eerst een passagier ophalen die ver weg woonde, wat leidde tot vertraging. De klant heeft besloten om voortaan openbaar vervoer te gebruiken voor zijn bezoeken aan de VU.

Mijn Klacht:

De taxi kwam mij ophalen , 7,45 ik had de afspraak voor de bestraling afspraak om 8.30 nou ja prima dus ,maaaarrrrrr, de chauffeur moest nog een passagier ophalen die totaal niet in de buurt woonde maar zo,n 15 km verder, in een heel andere richting
Dat ik sowieso te laat zou komen was al een feit
Vorige week beleefd dat de taxi niet kwam opdagen
Ik had geen reservering gedaan waren de woorden door te telefoon van een medewerker toen ik belde waar de taxi bleef
ook zoiets
Maar goed

Ik ben zo snel mogelijk uitgestapt bij een treinstation en wegwezen
anders had de reis nog veel langer geduurd
De laatste dagen dat ik bezoek moet doen aan het VU pak ik openbaar vervoer wel
Geen goed woord over voor dit wanbeleid van de planners

Gewenste Oplossing:

dat er rekening word gehouden met de afstand en tijd

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Connexxion

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Connexxion nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten