Klacht: Buslijn 134 niet in Zonnemaire gekomen.

Caroline w op 07 maart 2017 over Connexxion in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Connexxion
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 7 maart 2017

Op 7 maart 2017 om 06.55 uur is buslijn 134 van Connexxion niet verschenen op de bushalte in Zonnemaire, wat de derde keer is in vier weken tijd. De klager moest hierdoor zijn man bellen om naar Bruinisse te worden gebracht, wat resulteerde in extra kosten van ongeveer 90 kilometer, ondanks het bezit van een jaarabonnement. De klager overweegt een vergoeding aan te vragen voor deze kosten.

Mijn Klacht:

De lijnbus 134 (door connexxion zelf gereden) is heden ochtend 7 maart 2017 om 06.55 niet gekomen en dit is al de derde keer in vier weken.
Ik heb vergeefts op de bushalte in Zonnemaire staan wachten.
Ik heb mijn man moeten bellen om mij naar Bruinisse tebrengen om de interliner te halen ( Ik werk 5 dagen per week in Rotterdam )
En wil ook graag optijd op mijn werk zijn.
Wij hebben dus al +/- 90 kilometer voor onze eigen kosten moeten nemen. Terwijk ik een jaar abonnement heb. Eigelijk zou ik daar een vergoeding voor moeten vragen.

Gewenste Oplossing:

Is het misschien mogelijk om deze lijn door van Oeveren te laten rijden.
Door 10 jaar ervaring met de interliner weet ik dat van Oeveren wel betrouwbaar is en oplossingen zoekt als er wat opdoet.

Graag ontvang ik zo spoedig mogelijk uw reactie.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten