Klacht: Bus rijd te vroeg weg of komt niet opdagen.

EliseLafeber op 07 maart 2014 over Connexxion in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Connexxion
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 7 maart 2014

Een reiziger heeft een klacht ingediend over bus 124 van Connexxion, die te vroeg vertrok of niet opdook bij halte Roerdomp in Kockengen. Ondanks dat de vertrektijd om 11.29 uur op de informatieborden stond, zag de klager de bus om 11.25 uur al wegrijden. Dit heeft geleid tot extra kosten voor de klager, die genoodzaakt was om via Breukelen en de trein naar Woerden te reizen.

Mijn Klacht:

Vandaag stond ik te wachten op bus 124 richting Woerden. Ik stond in het bushokje te wachten bij halte : Roerdomp in Koclengen. Op 9292 stond vermeld dat mijn bus om 11.29 zou vertrekken, in het bushokje stond precies hetzelfde. Ik kwam aan om 11.25 en heb de bus naar Vleuten weg zien rijden… Mijn bus is niet op komen dagen of veel te vroeg weg gegaan.. Omdat de bussen op deze lijn om het uur rijden heb ik extra kosten moeten maken door eerst met de bus naar Breukelen te rijden en daar met de trein naar Woerden te gaan. Dit is niet de eerste keer geweest dat mijn bus niet kwam opdagen of te vroeg weg is gegaan.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer de bussen hier op de aangegeven tijd weg gaan en ook komen opdagen. Een bus om het half uur is misschien ook wat handiger.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Connexxion

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Connexxion nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten