Klacht: Bus niet op komen dagen

Kroon2000 op 21 september 2014 over Connexxion in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Connexxion
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 21 september 2014

Op zondag 21 september om 15:35 uur is de bus niet verschenen, wat leidde tot onduidelijkheid over de uitval van de dienst. Een buschauffeur van een latere rit om 16:38 uur was niet op de hoogte van het probleem. Daarnaast werd er melding gemaakt van aanzienlijke vertragingen bij lijn 100 van Zwolle naar Nunspeet.

Mijn Klacht:

Bus niet op komen dagen op zondag 21 september om 15:35 uur. Buschauffeur van 16:38 uur gevraagd of de vorige bus was uitgevallen, maar hij wist van niks. Tevens veel vertraging aanwezig bij lijn 100 Zwolle / Nunspeet.

Gewenste Oplossing:

Wanneer bus op tijd komt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten