Klacht: Bus komt 10 minuten te vroeg bij bushalte en rijdt gewoon door.

Rene2 op 03 december 2012 over Connexxion in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Connexxion
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 3 december 2012

Een vader meldt dat de bus van Connexxion 10 minuten te vroeg arriveerde bij de bushalte in Oude Bildtzijl en zonder te stoppen doorreed, terwijl zijn dochter aan kwam rennen om in te stappen. Hierdoor mist zij een belangrijke les op school in Zwolle, aangezien de volgende bus pas om 15.00 uur vertrekt.

Mijn Klacht:

Bus komt 10 minuten te vroeg bij bushalte en rijdt gewoon door terwijl mijn dochter aan komt rennen en al voor de ingang wil instappen. Als vader zag ik dit zelf voor mijn ogen gebeuren want de halte is voor onze deur. Zij moet naar school in Zwolle en gaat nu een belangrijke les missen, de volgende bus rijdt pas weer om 15.00 uur. Het is moeilijk maar we gebruiken geen scheldwoorden….

Halte in Oude Bildtzijl, Ds. Schuilingstraat.Rond 8.45 uur

Gewenste Oplossing:

Lijkt mij duidelijk. Ik hoop dat u deze buschauffeur op zijn mentaliteit wilt aanspreken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten