faresi op 10 september 2014 over Connexxion in de categorie Openbaar Vervoer
Er wordt aangegeven dat er regelmatig lange wachttijden zijn bij de overstap van de metro naar bus 145 op de Henk Sneevlietweg. Wanneer de reiziger de chauffeur vraagt naar de oorzaak van de vertraging, wordt er gerefereerd aan drukte op de weg en uitgevallen bussen. De reiziger vindt het onacceptabel dat dit herhaaldelijk voorkomt en heeft moeite om dit aan de werkgever uit te leggen.
beste,
ik kom het nu regelmatig tegen dat ik langen dan normaal op de bus moet wachten bij de overstap van metro naar bus 145 henk sneevlietweg. als ik de chauffeur vraag waarom hij te laat is krijg ik het antwoord(druk op de weg,bus uitgevallen). een keer kan ik wel begrijpen,maar meerdere malen is voor mij onbegrijpelijk en dit kan ik niet aan mijn werkgever verkopen.
ik ben tevreden als men zich aan de tijdschema houd of anders aanpassen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
