Mijn Klacht:

Bij het inchecken was de paal buitendienst, de buschauffeur zei dat we door mochten lopen. Vervolgens stapte een man en ik uit bij de eindhalte waar we gecontroleerd werden. We hebben allebei een boete gekregen van 35 euro. Bij navraag ontkende de buschauffeur dat de paal buitendienst was en dat hij gezegd zou hebben “loop maar naar achteren door”. Ik ben het niet eens met de boete omdat wij er niks aan konden doen dat de paal buitendienst was op het begin.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik mn geld terug heb gekregen