Klacht Connexxion! boete -

Klacht: boete

Albert de Fluiter op 21 augustus 2013 over Connexxion in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over Connexxion

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Connexxion

Categorie Openbaar Vervoer

Status Open

Datum 21 augustus 2013

Een reiziger heeft een boete van €25/€35 ontvangen, ondanks dat de conducteur op zijn apparaat kon zien dat er saldo op de OV-chipkaart stond. De reiziger vermoedt dat er een storing was bij de incheckpaal of dat de kaart te snel achter een andere reiziger werd gehouden, waardoor er geen incheckregistratie plaatsvond. Hij vindt de boete onterecht en stelt dat dit mensen ontmoedigt om met de trein te reizen.

Mijn Klacht:

boete€25/€35 Conducteur zag op zijn apparaat dat ik wel opgeladen had,dus geen min( -€ ) stand op ov card , er is dus een storing geweest bij incheq paal OF ik heb ov pas te snel op ov incheq paal achter persoon voor mij in rij gehouden, dus daardoor geen incheq. Waarom dus ik een boete ? Conducteur ziet toch dat het saldo niet in de min(€-) staat, er is oprecht gewoon opgeladen!Dus boete €25/€35 trekt/motiveerd geen mensen om met de trein te gaan.

Gewenste Oplossing:

Meer coulantheid Connexxxion/NS
coulantheid regelen op mijn boete Connexxion ,kenmerk proces 2806131624012440 anders loop ik met mijn advocaat medechristen kantoor Connexxion in Boskoop naar binnen!