Klacht: Betaling niet ontvangen

OVchipkaart op 06 maart 2017 over Connexxion in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Connexxion
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 6 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Betaling aan Connexxion (NL95DEUT0410187526) is volgens Connexxion niet ontvangen.
Wel op ING bankafschrift aangegeven dat 118,00 op 3 mrt is betaald voor maandabonnement: 9 mrt-8 april 2017

Gewenste Oplossing:

De gemaakte betaling terug betalen, daar het gevraagde maandabonnement niet is of wordt geleverd.

Gedupeerde moet een nieuwe betaling storten voor een maandabonnement 9 mrt - 8 apr.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten