OVchipkaart op 06 maart 2017 over Connexxion in de categorie Openbaar Vervoer
Er is een klacht ingediend over het niet ontvangen van een betaling door Connexxion. Volgens de indiener is er op 3 maart een bedrag van 118,00 euro overgemaakt voor een maandabonnement, maar bevestigt Connexxion dat deze betaling niet is ontvangen. De betaling is wel zichtbaar op het bankafschrift van de indiener.
Betaling aan Connexxion (NL95DEUT0410187526) is volgens Connexxion niet ontvangen.
Wel op ING bankafschrift aangegeven dat 118,00 op 3 mrt is betaald voor maandabonnement: 9 mrt-8 april 2017
De gemaakte betaling terug betalen, daar het gevraagde maandabonnement niet is of wordt geleverd.
Gedupeerde moet een nieuwe betaling storten voor een maandabonnement 9 mrt - 8 apr.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
