fruitser op 29 november 2014 over Connexxion in de categorie Openbaar Vervoer
Een klant van Connexxion uit zijn onvrede over het beeldscherm in de bus, dat beelden van passagiers en de omgeving toont. Hij vindt deze weergave niet noodzakelijk en merkt op dat het scherm alleen informatie geeft over de eerstvolgende stations, in plaats van een overzicht van alle stations.
Er worden beelden van de passagiers in de bus weergegeven en ook van wat er buiten de bus gebeurd. Ik vind dat niet noodzakelijk is. Ook geeft dit beeldscherm niet het totaal aan station, maar alleen de eerst volgende stations.
Als er geen energie wordt wordt verspeld aan het weergeven van die dingen die niet noodzakelijk, maar aan informatie die belangrijk is voor de passagier.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
