Klacht: Conducteur laat reizigers staan

op 23 juni 2016 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Op station Akkrum kwamen rond 8.15 vandaag (23-6-2016) vanaf zowel Heerenveen als vanuit Leeuwarden tegelijk de trein aan. I.v.m. de stromende regen stonden rond de tien reizigers onder het afdak van het station. Toen de bomen open gingen om naar de trein te lopen floot de conducteur op de trein richting Leeuwarden op de fluit. De rennende passagiers achterlatend.

Gewenste Oplossing:

Vond dit echt een actie dat je echt totaal geen rekening houdt met de omstandigheden van het weer en de dichte spoorbomen. Voor de reizigers was dit echt overmacht.
Mijn afspraak van 9 uur kon ik hierdoor niet meer halen.

Vind het lastig aan te geven wanneer ik tevreden ben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 05 juli 2016 om 14:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Richtsje Zijlstra