Klacht: Niet uitleveren van bestelling

Hub Spronck op 29 december 2017 over Comfort Klimaat Middelharnis B.V. in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Comfort Klimaat Middelharnis B.V. has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 29 december 2017

Een klant van Comfort Klimaat Middelharnis B.V. heeft een airco ontvangen, maar mist het bijbehorende plug en play pakket. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon zijn niet succesvol, wat leidt tot frustratie over de klantenservice van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Airco ontvangen maar geen plug en play pakket. Reageren niet op mail en telefonisch ook niet te bereiken. Hoe kan zo,n bedrijf nog bestaan en nog steeds mensen bedonderen

Gewenste Oplossing:

Uitleveren van bestelling wat reeds betaald is.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)