Mijn Klacht:
Ik heb een horloge besteld bij Petra Winkel, maar het voldeed niet aan mijn verwachtingen. Ik heb het horloge geretourneerd en €20,- betaald voor de retourzending. Tot op heden heb ik echter mijn geld niet teruggekregen. Na contact met Petra Winkel kreeg ik te horen dat ze wachten op de ontvangst van het horloge voordat ze kunnen terugbetalen. Ik heb het horloge echter al geretourneerd en vind het onacceptabel dat ik mijn geld nog niet heb ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om mijn €20,- terug te ontvangen.
