Infinity op 21 september 2019 over Comfort Klimaat Middelharnis B.V. in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft een Daikin onderdeel besteld en 625 euro vooruit betaald, maar ontvangt het product na een maand nog steeds niet. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, waaronder tientallen telefoontjes, blijven zonder reactie. De klant maakt zich zorgen over de afwezigheid van Leo, die niet op berichten reageert.
Bestel een Daikin onderdeel en betaal 625 € vooruit.
Reeds 1 maand later en nochsteeds geen onderdeel.
Leo lijkt van de aardbol verdwenen en reageert om geen enkel bericht.
Dagelijks tientallen keren opgebeld, telefoon wordt niet opgenomen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
