Klacht: geen reactie

tijdverdrijver op 20 mei 2019 over Comfort Klimaat Middelharnis B.V. in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Comfort Klimaat Middelharnis B.V. has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 20 mei 2019

Een klant van Comfort Klimaat Middelharnis B.V. ervaart problemen met de communicatie van het bedrijf. Na een week wachten op een afspraak en meerdere pogingen om contact op te nemen, ontvangt de klant geen terugkoppeling, ondanks eerdere toezeggingen.

Mijn Klacht:

Ze hadden een week nodig om een in bedrijf stelling af te spreken. Ik heb na enkele dagen een technische vraag gesteld, prima op gereageerd en hij zou deze week een afspraak maken.
na ruim een week gebeld… hetzelfde antwoord na 10 dagen weer proberen te bellen… geen gehoor meer, alleen een sms mag ik u later terug bellen maar dat gebeurt niet.

Gewenste Oplossing:

uitleg waarom

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)