Klacht: Wel betaald, niet geleverd

gabberjoost op 03 oktober 2013 over Combatgear.nl in de categorie Internetshops - Camping & Outdoor

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

order is geannuleerd en retour betaald

Status Opgelost
Datum 3 oktober 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een kleine 2 maanden geleden voor €16,50 aan spullen besteld. Na een aantal weken maar is bellen waar het blijft. Ze nemen de telefoon bijna nooit op, op één keer na. Toen de mededeling dat de spullen niet op voorraad waren en of ik wilde annuleren met het geld retour. Daarmee ingestemt, echter geld nog steeds niet retour, en de telefoon wordt ook nooit meer opgenomen…

Gewenste Oplossing:

geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Combatgear.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Combatgear.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Combatgear.nl

Heeft op 03 oktober 2013 om 22:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

order is geannuleerd en retour betaald

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Combatgear.nl beoordeeld.

gabberjoost

Heeft op 04 oktober 2013 om 07:18 geantwoord

Naar aanleiding van de klacht op deze site is het geld binnen 24 uur terug gestort.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM