Gert Heurckmans op 18 februari 2015 over Combatgear.nl in de categorie Internetshops - Camping & Outdoor
Combatgear.nl
Een klant heeft op 21 december 2013 een bestelling geplaatst bij Combatgear.nl ter waarde van €89,90, waarvoor op 10 januari 2014 het bedrag van zijn VISA-rekening is afgeschreven. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, heeft de klant geen reacties ontvangen en wacht hij al meer dan een jaar op de levering van zijn bestelling.
Op 21 december 2013 (!) plaatste ik een order nr.100005080 twv €89,90. Op 10 januari 2014 ging het geld van mijn VISA-rekening.
Ondanks verschillende mails die ik stuurde naar Combatgear, is er ondertussen nog geen schot in de zaak gekomen, mijn mails werden nooit beantwoord.
Als de goederen geleverd worden of mijn geld wordt teruggestort.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
