Klacht: Slechte zaak!! Wel betaald, geen levering, geen contact te krijgen etc etc

krissyburger op 17 december 2013 over Combatgear.nl in de categorie Internetshops - Camping & Outdoor

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 oktober 2014
Status Opgelost
Datum 17 december 2013

Een klant van Combatgear.nl heeft op 6 december 2013 een bestelling geplaatst voor een zwarte TT File server A4, maar ontving geen bevestiging van levering. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, bleef de klant zonder reactie en maakte zich zorgen over de betaling en de status van de bestelling. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Op 6/12/13 bestelling 100004994 gedaan, een zwarte TT File server A4. Na een paar dagen een email gestuurd wanneer ik deze bestelling kon verwachten. Hierop kwam geen reactie. Hierop heb ik diverse pogingen gedaan tot het krijgen van telefonisch contact, zelfs een sms gestuurd, maar zonder resultaat. Ik word niet teruggebeld, ik krijg geen respons op emails. Ik maak me zorgen over mijn geld en over de levering van mijn bestelling.

Gewenste Oplossing:

Uit fatsoen contact met mij opnemen en dan geld terug of levering van bestelling dit jaar nog.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Combatgear.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Combatgear.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Enkel een email gekregen met de tekst; ibannummer en naam. Hierop gereageerd met de vraag wat de bedoeling is. Ik geef niet zomaar gegevens per email. Hierop wederom geen reactie!! Dus nog steeds is mijn klacht NIET opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM