Klacht: pakket besteld en betaald nooit gekregen

koenkolker op 18 december 2013 over Combatgear.nl in de categorie Internetshops - Camping & Outdoor

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 5 oktober 2014
Status Opgelost
Datum 18 december 2013

Een klant heeft op 27 november 2013 een bestelling geplaatst bij Combatgear.nl ter waarde van 260,45 euro, maar heeft het pakket nooit ontvangen. Ondanks herhaaldelijk bellen en e-mailen, ontving de klant geen reactie van het bedrijf. De klant verzoekt om terugbetaling van het bedrag, aangezien het pakket niet is geleverd.

Mijn Klacht:

Ik heb op 27 november 2013 een pakket besteld ter waarde van 260, 45 euro.
Deze heb ik nooit binnen gehad en op de site stond een telefoonnummer om te bellen als er vragen waren over een order. Ik heb vele malen gebeld ook nog naar een andere nummer wat er stond maar heb nooit iemand te pakken gekregen. Ook via de mail werd niet gereageerd.

Dus mijn klacht is duidelijk. Wil me geld terug omdat ik me pakket nooit heb gehad.

Gewenste Oplossing:

Me geld terug of alles wat ik besteld heb ook krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Combatgear.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Combatgear.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM