Klacht: nog niets ontvangen !

deruiter97 op 11 december 2013 over Combatgear.nl in de categorie Internetshops - Camping & Outdoor

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 december 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste Klant, We hebben uw order 4940 geannuleerd op datum 18-12-2013 en hebben u tevens op de hoogte gesteld per email hierover. Tevens hebben wij het orderbedrag van 84,95 retour gestort via Multisafepay welke een verwerkingstijd kan hebben van 3...

Status Opgelost
Datum 11 december 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb 3 weken geleden classic boots van magnum besteld (80 euro + 5 euro verzendkosten) en heb nog steeds niets ontvangen!
Er wordt niet gereageerd op mijn mailtjes of telefoontjes, slechte zaak …

Gewenste Oplossing:

mijn bestelling snel ontvangen of geld terug (ook de verzendkosten)

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Combatgear.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Combatgear.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Combatgear.nl

Heeft op 18 december 2013 om 11:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Klant,
We hebben uw order 4940 geannuleerd op datum 18-12-2013 en hebben u tevens op de hoogte gesteld per email hierover.
Tevens hebben wij het orderbedrag van 84,95 retour gestort via Multisafepay welke een verwerkingstijd kan hebben van 3 werkdagen.
Mocht u nog verdere vragen hebben kunt u altijd contact opnemen met onze service afdeling via [email protected]

Met vriendelijke groet,

Team Combatgear.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM