Luckey op 02 december 2013 over Combatgear.nl in de categorie Internetshops - Camping & Outdoor
Beste Klant, We hebben uw order 4889 geannuleerd op datum 09-12-2013 en hebben u tevens op de hoogte gesteld per email hierover. Tevens hebben wij het orderbedrag retour gestort via Multisafepay welke een verwerkingstijd kan hebben van 3 werkdagen. Mocht...
Combatgear.nl
Een klant heeft een maand geleden een slaapzak besteld bij Combatgear.nl, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon blijven zonder reactie, wat leidt tot ontevredenheid over de service van het bedrijf.
Ik heb een maand geleden een slaapzak van het merk snugpak bij dit bedrijf besteld maar tot nog toe niks ontvangen. Er wordt niet gereageerd op mails of telefoon. Ik heb dit nog nooit meegemaakt bij een bestelling via internet en ik vindt service van dit bedrijf dan ook slecht.
Ik hoop geld weer terug te krijgen want ik heb het idee dat het product niet meer geleverd gaat worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Combatgear.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Combatgear.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 december 2013 om 09:49 geantwoord
Beste Klant,
We hebben uw order 4889 geannuleerd op datum 09-12-2013 en hebben
u tevens op de hoogte gesteld per email hierover.
Tevens hebben wij het orderbedrag retour gestort via Multisafepay
welke een verwerkingstijd kan hebben van 3 werkdagen.
Mocht u nog verdere vragen hebben kunt u altijd contact opnemen met
onze service afdeling via [email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
