Klacht: Niet leveren van een bestelling en niets hierover laten horen

J D van Elst op 18 februari 2013 over Combatgear.nl in de categorie Internetshops - Camping & Outdoor

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

contact gehad metd e klant via de mail broek heeft hij vorige maand al ontvangen en het geld van de radiotas is retour geboekt. opgelost

Status Opgelost
Datum 18 februari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 2-1-2013 besteld 1x broek €79,95 en 1x portofoon houder €14,- totaal €100,70 deze spullen zijn niet geleverd. Maar Combatgear heeft wel het geld van mijn rekening afgehaald. Ik heb 3 tot 4 x een e-mail gestuurd naar Combatgear (site) maar hier nooit een reactie op gekregen en 2x gebeld en de voicemail ingesproken van zijn mobiel ook nooit iets van gehoord.
Ik had al 1 keer eerder wat besteld dit is toen wel goed geleverd.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik alsnog mijn bestelde spullen krijgt geleverd of al mijn geld terug krijgt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Combatgear.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Combatgear.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Combatgear.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Combatgear.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Combatgear.nl

12 jaren geleden - Beste Dhr van Elst, Zoals via de mail besproken is het geld van de radio tas retour geboekt naar u. De broek heeft u al ontvangen. Bedankt voor uw order! Combatgear.nl

Combatgear.nl

Heeft op 09 mei 2013 om 09:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

contact gehad metd e klant via de mail
broek heeft hij vorige maand al ontvangen en het geld van de radiotas is retour geboekt.

opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM