Klacht: niet geleverd militair/mariniersvest, besteld in -> januari 2013

lienkatwijk op 20 september 2013 over Combatgear.nl in de categorie Internetshops - Camping & Outdoor

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 september 2013
Reactie van het bedrijf:

order is allang geleden geannuleerd en het geld is ook al retour naar de klant. stemmingsmakerij.nl

Status Opgelost
Datum 20 september 2013

Een klant van Combatgear.nl heeft een militair vest besteld in januari 2013, maar na een maand wachten is het vest niet geleverd. Ondanks herhaaldelijk contact en beloftes van het bedrijf om het vest na te leveren of het geld terug te storten, heeft de klant geen reactie ontvangen en uiteindelijk besloten aangifte te doen wegens misleiding. De klant wijst op de onbetrouwbaarheid van de website en het gebrek aan klantvriendelijkheid.

Mijn Klacht:

Mijn zoon besteld dit vest, na 1 maand niet geleverd. Gebeld, vest wordt nageleverd. Niet dus. Contact gehad: geld terug, ok. Niet gebeurd!. Maart weer bellen. Geen contact, 06 of klantennr. of via site mailen, eigen mail : geen contact. Geen reaktie intussen juni/ jullie. Divers mailcontact (bellen heeft geen zin). Juli politie gebeld. Verzamel alle mails en print betalingsbewijs, stuur een aangetekende brief met ontvangstbevesting voor procedure onderzoek van politie naar misleidende/frauderende website.
Niet voor niets zijn er al 45 klachten, want deze website en mensen zijn onbetrouwbaar en niet klantvriendelijk om dingen uit te zoeken.
Ze reageren nl. nergens op. Dus de enige weg is: via justitie.

Gewenste Oplossing:

Geld terug ( 170 euro)

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Combatgear.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Combatgear.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Combatgear.nl

Heeft op 20 september 2013 om 14:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

order is allang geleden geannuleerd en het geld is ook al retour naar de klant.
stemmingsmakerij.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM