Klacht: late levering, geen reacties

ben kamstra op 02 november 2013 over Combatgear.nl in de categorie Internetshops - Camping & Outdoor

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

deze klacht is opgelost order is geannuleerd en bedrag is retour betaald

Status Opgelost
Datum 2 november 2013

Een klant van Combatgear.nl heeft op 17 oktober 2013 een vest besteld, maar heeft dit tot op heden niet ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, heeft de klant geen reactie ontvangen en uit onvrede over de vooruitbetaling zijn zorgen geuit over de manier van zakendoen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik heb 17/10/2013 een vest besteld, ordernummer 100004778 maar tot op heden niks ontvangen, geen reacties op mail en telefoon. helaas vooruit betaald wat ik normaal niet echt prettig vind. ik vind het een slechte manier van zaken doen.

Gewenste Oplossing:

ik wil de spullen waarvoor ik betaald heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Combatgear.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Combatgear.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Combatgear.nl

Heeft op 05 oktober 2014 om 16:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

deze klacht is opgelost

order is geannuleerd en bedrag is retour betaald

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM