Klacht: Klacht

vantolj op 13 november 2013 over Combatgear.nl in de categorie Internetshops - Camping & Outdoor

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 november 2013
Reactie van het bedrijf:

wordt deze week verstuurd

Status Opgelost
Datum 13 november 2013

Een klant heeft enkele weken geleden een bestelling geplaatst bij Combatgear.nl en deze betaald, maar heeft de bestelling nog niet ontvangen. Ondanks meerdere e-mails en pogingen om telefonisch contact op te nemen, heeft de klant geen reactie ontvangen en voelt zich onterecht behandeld.

Mijn Klacht:

Ik heb een paar weken geleden wat besteld op onderstaande site; Combatgear.nl……betaald maar nog steeds niks gekregen. Inmiddels een paar keer gemaild[ niks terug gehoord]…wilde hun 0900 nummer bellen, 40 cent per minuut met een maximum van 40 euro. Toch maar niet gebeld naar DAT nummer. Vanmiddag een 06 nummer gevonden van het bedrijf, bellen …niemand…dus voicemail maar ingesproken! geen enkel bericht terug….raar, …Ik heb het idee dat ik wordt genaaid!!!! Mocht dat niet zo zijn, gaan ze op z’n zachts gezegd onzorgvuldig met hun klanten om….

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon het product wat ik heb besteld

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Combatgear.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Combatgear.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Combatgear.nl

Heeft op 13 november 2013 om 16:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

wordt deze week verstuurd

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Combatgear.nl beoordeeld.

vantolj

Heeft op 19 november 2013 om 08:34 geantwoord

Ik heb van het bedrijf op donderdag 14 november te horen gekregen dat het product was opgestuurd. Nu inmiddels 5 dagen verder nog geen product gekregen. ????? Dus de klacht is nog steeds niet opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM