Klacht: Geen levering en geen reactie

sjdjong op 09 november 2013 over Combatgear.nl in de categorie Internetshops - Camping & Outdoor

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 9 november 2013
Reactie van het bedrijf:

order is geannuleerd en retour betaald

Status Opgelost
Datum 9 november 2013

Een klant heeft bijna 1,5 maand geleden een product besteld bij Combatgear.nl, maar heeft het nog steeds niet ontvangen en ontvangt geen reactie op zijn e-mails. De klant overweegt aangifte te doen wegens internetoplichting en waarschuwt ook collega's bij Defensie om geen zaken te doen met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Bijna 1,5 mnd geleden een product besteld. Tot op heden niet geleverd en geen enkele reactie op mails. Als ik binnen 2 dagen niets heb gehoord doe ik aangifte bij de politie van internetoplichting. Ik denk dat meer mensen dit zouden moeten doen, misschien dringt het dan tot de eigenaar van deze site door dat je zo niet met klanten omgaat… Aangezien ik bij Defensie werk zal ik mijn collega’s ook afraden met combatgear zaken te doen.

Gewenste Oplossing:

Levering binnen een week (bestelling #100004661), indien dit niet mogelijk is geld retour.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Combatgear.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Combatgear.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Combatgear.nl

Heeft op 09 november 2013 om 16:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

order is geannuleerd en retour betaald

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM