Klacht: Geen levering

Cairan op 04 november 2013 over Combatgear.nl in de categorie Internetshops - Camping & Outdoor

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 november 2013
Reactie van het bedrijf:

order geannuleerd en retour betaald

Status Opgelost
Datum 4 november 2013

Een klant heeft op 8 oktober 2013 producten besteld bij Combatgear.nl, maar heeft sindsdien geen levering ontvangen en geen reactie gekregen op meerdere e-mails en telefoontjes. De klant vraagt zich af of het bedrijf betrouwbaar is, gezien de ervaringen van anderen en de veranderingen op de website.

Mijn Klacht:

Ik heb op 8 oktober 2013 een aantal producten besteld onder ordernummer 100004737. Ik heb al meerdere mails verstuurd en naar beide nummers gebeld die op de website staan vermeld maar ik krijg op niks een reactie. Nu ik hier zie dat er meerdere personen zijn met hetzelfde probleem vraag ik mij af of combatgear.nl wel te vertrouwen is. Het valt mij wel op dat de site al een aantal keer is aangepast. Wat dus zou betekenen dat het bedrijf wel actief is.

Gewenste Oplossing:

Of levering van de door mij bestelde goederen binnen een termijn van 2 weken na vandaag. Of retournering van het betaalde bedrag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Combatgear.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Combatgear.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Combatgear.nl

Heeft op 06 november 2013 om 22:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

order geannuleerd en retour betaald

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM