Klacht: Geen levering

Nofearz op 10 oktober 2013 over Combatgear.nl in de categorie Internetshops - Camping & Outdoor

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

Order is geannuleerd en retour betaald

Status Opgelost
Datum 10 oktober 2013

Een klant van Combatgear.nl heeft op 1 oktober 2013 een bestelling geplaatst en betaald, maar ontving op 10 oktober nog steeds geen levering. Ondanks het versturen van een e-mail voor opheldering, ontving de klant geen reactie en uitte zijn onvrede over het gebrek aan communicatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Op 1 oktober 2013 een bestelling geplaatst betaald en wel.
Het is nu 10 oktober en nog steeds geen pakketje aan de deur.
Ik heb eerder deze week een mailtje eruit gegooid maar krijg geen reactie.

Nou ben ik even wezen checken op internet of er reacties zijn over het bedrijf, en inderdaad.
Bestelling was niet groot en koste ook niet veel, maar het feit dat het bedrijf niet levert is gewoon kont. Stuur dan een mailtje van het product is niet op voorraad en komt ook niet meer.
Wel zo netjes.

Gewenste Oplossing:

Product leveren en anders asap geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Combatgear.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Combatgear.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Combatgear.nl

Heeft op 10 oktober 2013 om 21:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Order is geannuleerd en retour betaald

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM