Klacht: Bestelling nog steeds niet geleverd, geen contact

nico_21 op 11 december 2013 over Combatgear.nl in de categorie Internetshops - Camping & Outdoor

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 oktober 2014
Status Opgelost
Datum 11 december 2013

Een klant heeft op 27 oktober 2013 een bestelling geplaatst bij Combatgear.nl ter waarde van €67,45, maar heeft na anderhalve maand nog steeds geen levering ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail, de website en Facebook, heeft de klant geen reactie ontvangen en is de bestelling inmiddels niet meer relevant vanwege een aanstaande reis naar het buitenland.

Mijn Klacht:

Op 27-10-13 heb ik een bestelling geplaatst voor 2 producten ter waarde van €67,45. Nadat ik enige tijd niks gehoord had van mijn bestelling ben ik gaan mailen. Geen gehoor, dus via de site contact opgenomen. Wederom geen gehoor, dus via Facebook geprobeerd aangezien deze site actief bleek te zijn. Ook niks. Ik nader nu de datum dat de bestelling niet meer relevant is aangezien ik een dezer dagen vertrek naar het buitenland, wat ook de reden van bestelling was. Het is nu bijna anderhalve maand geleden en ik ben er wel klaar mee.

Gewenste Oplossing:

Order annuleren en geld terug storten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Combatgear.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Combatgear.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM