Klacht: Bestelling #1000004559 na een maand nog niet geleverd

wilfriedkramer op 17 september 2013 over Combatgear.nl in de categorie Internetshops - Camping & Outdoor

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 september 2013
Reactie van het bedrijf:

order is geannuleerd en het geld is retour geboekt

Status Opgelost
Datum 17 september 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De bestelling welke wij op 25 augustus 2013 hebben geplaatst is nog steeds niet geleverd, volgens de website zou deze binnen drie dagen worden geleverd.

Na meerdere e-mail berichten te hebben gestuurd en meerdere malen alle mogelijke telefoon nummers te hebben geprobeerd hebben we nooit contact kunnen krijgen met combatgear.nl

Aangezien het om een cadeau ging hebben wij ondertussen deze rugzak elders gekocht en voor de zekerheid opgehaald.

Gewenste Oplossing:

Gezien we het product elders hebben moeten kopen om alsnog het cadeau te kunnen geven zie ik graag het geld teruggestort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Combatgear.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Combatgear.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Combatgear.nl

Heeft op 20 september 2013 om 13:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

order is geannuleerd en het geld is retour geboekt

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM