P.Y. de Vries op 14 september 2022 over Cleverbridge in de categorie Software
Een klant heeft onlangs zijn Panda-licentie verlengd via Cleverbridge en hiervoor €24,99 betaald. Ondanks de betaling ontvangt de klant een melding dat de licentie op 14 september 2022 is verlopen.
twee dagen geleden heb ik panda verlengd via internet, vervolgens €24.99 betaald aan cleverbridge in de hoop dat ik nu beschermd zou zijn. Helaas geeft panda aan dat mijn licentie op 14-9-2022 is verlopen.
ik zou willen dat ik beschermd zou zijn, temeer omdat ik daarvoor ook betaald heb
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
