John Rosenboom op 04 september 2026 over Cleverbridge in de categorie Software
Een klant van Cleverbridge heeft een klacht ingediend over een onterechte afschrijving van zijn creditcard, ondanks het feit dat hij zijn abonnement op CCleaner al had geannuleerd. De klant vraagt om terugbetaling van het bedrag, omdat hij nooit een abonnement heeft aangevraagd en enkel een eenmalige betaling voor een jaar heeft gedaan.
Ik heb op 8 oktober 2025 betaald voor een jaarabonnement op CCleaner, dat loopt tot 8 oktober 2026. Onlangs is er echter een bedrag afgeboekt van mijn creditcard, terwijl ik het abonnement al heb geannuleerd. Ik heb CCleaner van mijn pc verwijderd en eis dat het betaalde bedrag wordt teruggestort. Ik heb nooit een abonnement aangevraagd, het was een eenmalige betaling voor een jaar.
Ik verzoek om een volledige terugbetaling van het onterecht afgeschreven bedrag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Cleverbridge
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cleverbridge
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cleverbridge nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
