klager390df6eb op 26 augustus 2026 over Cleverbridge in de categorie Software
Een klant heeft een probleem ervaren met Cleverbridge na het betalen van €48,00 voor WinZip. Drie dagen later werd de klant gevraagd om opnieuw €36,00 te betalen voor de aanmelding, wat leidde tot verwarring en frustratie. De klant kan de e-mail over de aankoop niet beantwoorden om het probleem te verduidelijken.
Ik heb drie dagen geleden €48,00 betaald voor WinZip, maar nu wordt mij gevraagd om opnieuw €36,00 te betalen om me aan te melden. Dit is verwarrend en frustrerend, aangezien ik al heb betaald en ik kan de e-mail over mijn aankoop niet beantwoorden om dit te verduidelijken.
Ik verzoek om een terugbetaling van mijn betaling van €48,00.
Bericht van Robin van Klacht.nl
15 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cleverbridge
Bericht van Robin van Klacht.nl
15 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Cleverbridge
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
