Terug

Klacht: Verlies van referentienummer voor abonnement aanpassing

klager7675df74 op 15 augustus 2026 over Cleverbridge in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Cleverbridge
Categorie Software
Status Open
Datum 15 augustus 2026

Een klant van Cleverbridge heeft moeite met het aanpassen van zijn CCleaner-abonnement omdat hij zijn referentienummer niet kan vinden. Ondanks het hebben van de licentiesleutel, is hij niet in staat om ondersteuning te krijgen via de website van het bedrijf en kan hij het abonnement niet aanpassen zonder het referentienummer.

Mijn Klacht:

Ik wil mijn abonnement van CCleaner aanpassen, maar ik ben mijn referentienummer kwijt. Dit nummer staat normaal in de aankoopmail van vorig jaar, maar die ben ik helaas kwijt. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met Cleverbridge, kan ik geen ondersteuning vinden op hun website. Ik heb wel de licentiesleutel van mijn product, maar zonder het referentienummer kan ik mijn abonnement niet aanpassen in de app.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om hulp bij het verkrijgen van mijn referentienummer, zodat ik mijn abonnement kan aanpassen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

49 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Cleverbridge
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

49 minuten geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cleverbridge

Alle klachten die gemeld zijn door klager7675df74
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Cleverbridge

Alle klachten over Cleverbridge →

Vergelijkbare klachten in Software

Alle klachten in Software →
Meld uw Klacht over Cleverbridge
Zo werkt het