Klacht: Per abuis dubbel betaald

[email protected] op 23 december 2023 over Cleverbridge in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Software
Status Open
Datum 23 december 2023

Een klant heeft per ongeluk zijn verlenging bij Cleverbridge twee keer betaald, wat resulteerde in een bedrag van 118,95 euro. Ondanks een ingediende reclamatie heeft de klant het bedrag nog niet terugontvangen op zijn rekening en verzoekt om een spoedige terugstorting.

Mijn Klacht:

Geachte heer, mevrouw.
Per abuis heb ik mijn verlenging twee maal betaald en wel een bedrag van 118,95.
Ondanks mijn reclamatie heb ik tot op heden het bedrag nog niet op mijn rekening bij de ABNA,
zijnde rek.nr. NL04ABNA0427219140 teruggestort gezien.
Wilt u zo goed zijn en dit zonder enige voorbehoud om eerder genoemde bedrag terug te storten.
Met dank voor u medewerking, verblijf ik,

Hans Brouwer
v/h Juridisch en Financieel Adviseur

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van het teveel betaalde bedrag van 118,95

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM